原标题：阿姨服务质量怎么样？上海家政立法将建“群众点评”准则
“找保姆”是许多家庭的实际需求，但“保姆难找”又是家政服务业存在的通病；针对供需矛盾，上海在全国首先拟定家政服务地方性法规。16日举办的市十五届人大常委会第十六次会议听取关于《上海市家政服务法令（草案）》修正状况的陈述，审议《上海市家政服务法令（草案）》（修正二稿）。
陈述主张，进一步完善有关职工制家政服务机构加强对家政服务人员的办理、树立服务质量盯梢准则的规则，并对自雇型家政服务活动予以标准。
调研显现，现在上海800多万个家庭中，正在运用或许有家政服务需求的家庭超越1/3。家政服务从业人员打破50万，其间95%为各地来沪人员，除职工制家政人员、中介制家政人员，还有适当一部分自雇型家政人员。
有委员提出，家政服务人员不符合签定劳作合同景象的，职工制家政服务机构能够与其签定服务协议，主张对该协议的性质予以研讨。法制委以为，职工制家政服务机构与家政服务人员树立劳作联系的，受《劳作合同法》等劳作法令的调整；家政服务人员不符合签定劳作合同景象的，职工制家政服务机构与其签定服务协议，该协议归于民事合同，受《合同法》等民事法令的调整。
修正二稿着重，职工制家政服务机构应当加强家政服务人员的训练和办理，定时展开根本服务技术、法令、安全、卫生、职业道德等方面的训练，并树立服务质量盯梢准则，对家政服务人员的工作阅历、服务点评等状况予以记载。
除职工制家政服务和中介制家政服务外，怎么对数量巨大的自雇型家政服务进行标准，也是委员重视的要点。为此，草案修正二稿明确规则，用户直接延聘家政服务人员的景象，也适用本法令的相关标准。
依据修正二稿，用户经过家政服务机构延聘家政服务人员或许直接延聘家政服务人员的，有权了解家政服务机构、家政服务人员的有关信息，查验相关证件；要求家政服务机构或许家政服务人员依照家政服务合同的约好供给相关服务，并对其服务作出点评。
修正二稿还着重，家政服务机构应当将其家政服务人员或许由其居间介绍的家政服务人员的信息，在家政服务办理平台上存案，并发放家政上门服务证。持有家政上门服务证的家政服务人员，展开家政服务活动时，应当出示上门服务证。一起，鼓舞直接与用户树立家政服务联系的家政服务人员将个人根本信息、从业阅历等在家政服务办理平台上存案。
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