原标题：2019年我国母婴服务作业数据调研陈述
【出品】湖北省抚育作业协会副会长单位：NEW管家（武汉纽客到家健康服务有限公司）商场部数据中心
【陈述日期】2019年12月26日
前语
十九大陈述中指出：“我国特色社会主义进入新时代，我国社会首要对立现已转化为公民日益增加的美好日子需求和不平衡不充分的展开之间的对立”。
家政服务业作为改进民生、进步百姓日子福祉的重要业态，是满足公民日益增加的美好日子需求的重要载体，也是扩展作业的重要途径。跟着国内二胎经济的兴起、消费结构晋级、育儿观念改变和本钱喜爱等利好要素推进，家政服务业中，母婴服务取得快速增加。
针对现在母婴服务作业的状况，NEW管家商场部数据中心经过多个网络途径对国内10余个城市的3000份（有用839份）抽样查询，做成的采样剖析陈述，针对以下几个方面做数据查询：
u 母婴人群城市及年纪的散布份额
u 妈妈育儿关焦点
u 母婴服务内容重视焦点
u 家政满足度查询
u 服务人员持证上岗率
一、全国母婴服务商场需求
母婴作业首要有三大块：母婴用品、儿童教育训练及母婴服务。
数据点评，2018年我国母婴作业商场规模挨近3万亿元，复合增速超越15%。其间母婴服务商场规模估计为1.27万亿元。
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国家计算局发布的《我国人口计算年鉴》：
2016年我国出世人口1786万人，人口出世率12.95‰。
2017年我国出世人口1723万人，人口出世率12.43‰。
2018年，我国出世人口1523万人，人口出世率10.94‰
2019年我国出世人口估计1300万。
2020年我国出世人口估计在1100万。
当时母婴商场主体消费目标仍然在婴童范畴，婴童服务的消费金额正逐年往上增加。
估计2020年母婴童服务消费将到达17323亿元。
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全国母婴服务商场对月嫂需求量点评：据NEW管家查询取样多个方面数据显现，现在超越71%的配偶以为坐月子要请月嫂，并觉得请月嫂这个钱花得值，即有人协助调度自己的身体和带宝宝又避免了家庭对立抵触；23%的配偶则觉得假如自己有才能及时刻，能够自己和家人一同带孩子，没必要请月嫂；还有6%的人优先考虑到月子会所坐月子。
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二、母婴人群散布份额
据NEW管家数据调研显现，一线、新一线、二线城市里边的母婴人群占悉数母婴人群的51%，母婴人群在三线及以下城市的母婴人群全体份额与一二线城市附近。其间在东南滨海及中部地区更为会集。
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85后、90后已进入生育高峰期，在母婴人群占比算计超越80%，一起，95后母婴人群开端快速强大。
让人惊讶的是，二胎方针带来的高龄产妇效应（70后）仍在连续，最终一波70后进入生育结尾。
三、妈妈育儿重视焦点
80后育儿的重视内容较为根底，如日子小习气的培育以及言语/交际/认知等才能的培育（均56%）。
90/95后重视内容更精细化，如早教（38%）、婴幼儿产品及服务（66%）。
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四、母婴服务内容重视焦点
跟着消费晋级，顾客需求晋级直接抬高了母婴服务的作业门槛。依据服务渠道多个方面数据显现，排名前3的雇主需求为：
1. 母婴健康办理
2. 产后恢复经历
3. 早教才能开发
在怀孕阶段，更多人重视的是孕妇相关服务（19%）如：月嫂专业才能水平、月子中心个性化服务才能。
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五、家政满足度现状
放眼整个家政作业，雇主对家政服务人员的满足度水平表现为：
很满足5.4%；比较满足47.9%；一般19.1%；不太满足11.8%；很不满足15.8%；以5分点评为规范，满足度仅为3.15。
其间，不满足首要会集在作业本质和服务质量上。
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母婴服务满足度现状
用户对家政服务的需求范畴不断拓宽，对高质量、多元化、个性化的需求不断增加，雇主需求正从寻求量的满足转向寻求质的进步。
在母婴护理、养分、育儿、早教等常识技术要求相对较高的月嫂（母婴护理师）、抚育师服务中，雇主满足度并不高，”很满足”占比为22%，“比较满足”和“不太满足”别离占比27.5%和33%，很不满足占17.5%。
不满足的原因首要会集在这几点：
1、服务人员个人本质不高；
2、服务中照料孩子不行仔细、四肢不行利索、不会跟孩子交流；
3、服务质次价高，未做好就要求加价；
4、服务时刻不安稳。
总结一句话 “不行专业”、“有待规范” 。
六、服务人员持证现状
据NEW管家的抽样调研数据计算显现，2019年，国内家政作业持证上岗的服务人员均匀占比达43.5%，其间月嫂持证上岗人员份额约为79.2%，而抚育师持证上岗份额约为49.7%，而且持证份额正在逐年逐渐的进步。
在渐渐的变多高品质寻求的雇主对服务更专业化、规范化的需求下，国家在不断地出台“家政36条”等相应方针，协助从业人员作业化，全员持证上岗将成为母婴服务范畴首先规范的一个必然趋势。
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七、母婴服务人员薪酬
就现在母婴服务人员薪酬这块，因为商场旺盛，家政作业薪酬全体上涨，其间一线城市月嫂月均薪酬达9795元，部分金牌月嫂能够拿到2万以上。
针对月嫂高薪酬这一现象，NEW管家在微博与微信大众号主张的查询结果显现：
45%的人觉得月嫂作业的确辛苦，薪酬这么高很正常；
34%的人则标明仰慕，想去当月嫂；
11%的人标明尽管高但不会挑选做服务作业；
10%的人则标明不相信月嫂的薪酬能够这么高。
就时薪而言，月嫂薪资并不算高。月嫂每月作业天数为26天，每日作业时长为16小时，时薪均匀约23.5元，比较均匀30元/小时以上的保洁服务来说，相对偏低。
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服务人员学历
这几年跟着公民日子水平的逐渐的进步，月嫂摇身一变也成为了高收入集体，渐渐的变多的高学历人才加入到家政作业。
据全国保健服务规范化技术委员会数据，2019年，母婴保健服务机构相关从业人员中，本科及以上学历从业人数遍及进步10%-20%。但全体占比还十分低，推进家政作业的作业化进程还需求适当长的时刻。
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写在后边的话：
2017年国家安排“家政技术训练助推精准扶贫”。
2018年国家再次宣布声明“让家政业成为爱心工程”。
2019年1月，人社部发布《新生代农民作业业技术进步计划》，国家计划从2019年到2022年底，在全国范围内，从赋闲稳妥基金结余中拿出1000亿元，建立专账，统筹用于作业技术进步举动，三年内展开各类补助性作业技术训练5000万人次以上。
2019年12月19日，发改委、商务部安排举行促进家政服务业提质扩容部际联席会议，审议了《促进家政服务业提质扩容2020年作业关键》《家政服务业提质扩容要点联络企业第一次座谈会企业反映有关问题及主张处理分工计划》《关于展开规范家政服务商场专项举动的作业计划》，听取了各成员单位和有关企业、高校、金融机构典型做法介绍及主张定见，对2020年促进家政服务业提质扩容有关作业进行了布置。
居民日子品质不断的进步，更专业化、规范化的家政服务正逐渐成为乡镇家庭刚需。
2015年及2018年，母婴护理营收安稳占有着我国家政服务业30%以上的营收，母婴护理成为家政服务业的重要分支。估计到2020年母婴护理服务可达2610亿元以上，到2025年，全国婴幼儿照护服务体系根本构成，母婴服务也将迎来黄金时代。
关于NEW管家：NEW管家是武汉纽客到家健康服务有限公司的事务品牌，是纽宾凯集团旗下的母婴健康日子服务渠道，一起也是湖北省抚育作业协会副会长单位，NEW管家训练校园全面参加湖北省抚育作业当地规范的建造。
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