原标题：25万生意人共赴“搏学大考”，贝壳找房拟打造工作专业认证标准
全国99个城市超越25万生意人,今天(27日)走进考场承受专业查核,120分钟需求完结130道专业试题。成果是衡量生意人专业水准的重要标准,可作为顾客挑选生意人的参阅。
由贝壳找房举行的“新生意品牌搏学大考”今天举行,链家、德佑、置家、住商、凯城、住全国、珍房源、添房置业等近200协作品牌一起参与,超越25万生意人共赴考场,参阅人数创下历年新高。贝壳广州本次共有11个行政区、13个考点、8大协作品牌的8500多位生意人参与搏学大考,一起打响专业“较真”仗,全体推进生意人工作化查核与归纳素质的进步。
(2019新生意品牌搏学大考考试现场)
生意人的事务“矫正器”
生意人事务繁忙,为何要专门参与考试?
“如果是依照我之前的作业方法,考试必定无法及格,也正是经过搏学的学习和考试,纠正了许多事务中的不标准行为”,一位参阅生意人表明。搏学中的标题跟生意人们的日常事务休戚相关,每次的搏学操练,都像是与客户的一次交互体会。
“许多方针改变知道的不及时、了解不透彻,备考正好弥补了这点”,搏学大考尽管难度高、阅览量大,可是十分“接地气”。
存量房买卖特征决议了业主客户在存量房买卖中有三大诉求:资金安全、工作功率和服务体会。没有生意人专业化和工作化,完成这三大诉求,只能是天方夜谭。
针对此,搏学考题掩盖地产基础常识、生意服务、买卖服务、买卖法规和渠道文明规矩等五方面。其间,生意服务和买卖服务部分是常识系统的中心,和生意人日常作业密切相关,而这两块内容在城市间也存在很大的差异性,搏学在教材和试题内容上都将此差异性包括,体现出专门的城市特色。
(2019新生意品牌搏学大考考试现场)
与国家“生意人证”或“协理证”的考试试题不同,“搏学大考”的试题均源自实践事例,各种题型均为场景化的事例。
“搏学大考查验的是事务专业度”,贝壳认证考试院负责人张勇表明,考试实为一场“专业较真”,检测的正是生意人实践工作场景中用到最多、处理杂乱、用户最关怀的常识,依据生意人日常作业所需求的各项专业内容,建立了完好的常识系统结构。
考试后,每个人在知晓成果的一起,也将收成一份考试剖析陈述,依据测验成果知晓事务短板。
搏学成果将作为顾客参阅标准
搏学考试成果可当作顾客挑选生意人的参阅。为了全面展现生意人的专业水平,贝壳找房将得分超越70分的生意人以专业搏学标签出现于网站,成果优异的生意人还会被渠道优先推荐给客户。
“搏学倡议以考促学,铢积寸累的学习天然能进步生意人的专业化水平和服务水平”,张勇表明,考试成果的数据剖析发现,“搏学大考”对生意人专业化培育和工作化深耕有活跃的影响,考试成果和生意人成果、服务水平、用户口碑、从业年限、好评率均呈正相关。
贝壳找房渠道多个方面数据显现,北京80分以上的生意人,发生10万成果需求的带看次数和商机次数分别为35次和72个,而50分以下的生意人,发生相同的成果,需求带看76次,需求商机数112个。搏学得分较高的生意人作业功率是搏学得分较低生意人的将近2倍。
贝壳认证考试院测算2019年7月北京搏学考试数据发现,生意人搏学成果和成果存在较强的正相关,分数越高的生意人,均匀成果越高。其间,搏学成果80分以上的生意人,均匀成果是搏学成果50分以下生意人的2倍。
数据一起显现,搏学成果对新人成果的进步效果较为显着,从业2年以内的生意人,80分以上的均匀成果是50分以下的4.3倍,而在2-4年的生意人,和4年以上的生意人傍边,80分以上和50分以下的倍数联系分别为1.7倍和1.6倍。在门店新人培育上,经过学习搏学,是进步新人专业度,从而进步成果的一个有效途径。
推进寓居服务者供应侧变革
近年来,房地产商场的炽热带动了房产服务工作的加快速度进行开展,但生意人服务水平良莠不齐,工作标准监管仍不完善,怎么使用户享受到更优质的购房体会,成为工作亟待解决的重要问题。我国房地发生意工作开展近20年,但生意人均匀从业时长只要7、8个月,仍处在缺少工作素质和工作标准教育的阶段。曾有人描述,“生意人就像毛巾,拧干一条再换一条”,是“易耗品”。怎么打破这一窘境?
“搏学大考”成为刻画生意人工作化的一项重要行动。
自2011年起,链家每年举行2次,经过以考促学,全体进步了生意人的专业相关常识和服务水平,也因而被誉为“房发生意工作高考”。链家网晋级贝壳找房后,也将考试晋级,敞开“搏学”系统,不再限于链家生意人参与,而是面向一切渠道上的新生意品牌和生意人,针对不同城市的不同方针、商场特色,采纳不同出题。
“搏学考试的任务便是要合作公司的人才点评系统,推进生意人的工作化”,张勇表明,贝壳期望经过考试,协助品牌主了解生意人专业相关常识水平,强化学以致用的实操才能,以考促学,推进全工作生意人专业才能晋级。
正因如此,针对新生意品牌,贝壳依据海量考试数据的堆集,将全国生意人的考试成果进行穿插剖析,从大区生意人得分排名、常识模块状况,为门店和新生意品牌主供给了全面具体的区域成果剖析陈述。门店、大区和品牌能够全体了解是不是真的存在区域性常识误差,对陈述中的参阅生意人依据常识把握程度分为多种类型,以此优化服务者培育系统。
正因如此,不少新生意品牌也将此视为进步事务水平的法宝。百年行总经理杨凯鹏以生意人搏学大考陈述为参阅,针对陈述出现的得分较差的区域会和区域负责人进行交流,寻觅解决方案。而在天津,郡利达地产还安排优异讲师进行重难点常识的整理解说,各小组打开常识点PK对抗赛,有奖常识竞答,讲堂检测等,以增强生意人专业相关常识。
“贝壳致力于打造全面进步工作服务才能和人才质量的基础设施”,贝壳找房CHO左东华表明,贝壳正在建立依据服务者的全工作周期教育系统,未来将不断向工作输出服务才能。
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